如何实现三个面向

近年来,我院通过与国际上先进的企业研究院进行对标,结合企业的转型发展,提出了“为中国电信提供具有良好经济、社会效益的业务产品和技术研究”的使命,明确了“做世界级的综合信息服务提供商的核心创新研发基地”的发展目标,并继续发扬“追求卓越、科技报国”的研究院精神。在支撑全业务运营的新时期,作为企业的研究院,如何面向企业、面向市场、面向未来,紧密围绕企业实际、提供技术、业务和产品等领域的研发支撑,为企业创造经济效益和社会效益?这需要我们 不断探索。

  如何面向企业?就是要围绕企业“聚焦客户的信息化创新”战略,从创新体系、组织架构、产品开发模式、合作推广模式、绩效考核机制、人才潜力激发、创新 文化建设等几方面与企业全面对接,适应全业务发展的新要求。王晓初总经理对研发机构提出过明确的要求:要为企业解决实际问题,要为企业开发出有效益的产 品,要支撑好企业转型的实现。面对这样的要求,作为企业的研究院,我们要转变发展模式,发挥研究院自身的网络技术优势,大力实施“聚焦客户的差异化产品研 发”策略,加速杀手级的业务研发和全链条、体系化的产品研发,并立足高端支撑,合理、高效地整合全院优势资源形成重点突破,扎实地支撑企业的转型发展和全 业务运营。

  如何面向市场?就是要真正做到“以客户为导向”,发挥市场和技术双驱动效应,及时研发出满足市场和客户需求的产品。市场是发动机,技术是助推器,这需 要我们不断强化客户导向的创新观念,明确从市场中来、到市场中去的研发支撑理念,了解客户需求,嵌入核心支撑环节,建立一套以客户为导向的创新方法、流程 和制度,加大产品推广应用力度,在执行层面推进客户导向的落地实施,实现创新成果的快速市场化。我院已在集团内率先成立了消费者实验室,这是一个了解用户 需求和行为习惯的重要平台,需要进一步发挥好消费者实验室及时了解转型业务的市场现状、用户需求、行为等应有的作用。

  如何面向未来?就是要在技术研究的基础上,结合新业务和新技术的应用,以及未来网络的演进路径,认识和把握技术发展趋势,以及产品和市场的演变规律, 并在更高的层次上对其进行归纳总结,提出有利于企业未来发展的方向和解决方案。我们要加强对外交流,深入跟踪了解世界通信技术发展方向,聚焦并深化与现网 应用和网络演进密切相关的物联网、云计算、IMS、IPv6、LTE等重点技术研发工作,准确预测三五年后的市场和技术环境,提早储备技术资源,帮助企业 明确技术战略目标和网络发展规划。同时,在业务领域,不断探索市场竞争和发展规律,敏锐捕捉业务和产品的发展动态,从未来发展的趋势与角度,创新性的提出 业务和产品发展的思路和设想,帮助企业规避投资决策风险和市场经营风险,为未来的市场竞争储备能量和人才。

  如何紧密围绕企业实际、提供技术、业务和产品等领域的研发支撑?一是要急企业所急,想企业所想,以服务大局的意识处理好研发和支撑的关系,在工作中紧 密结合企业运营中的实际难题、关键课题开展研究,防止闭门造车和边缘化;二是要创造更多机会让员工深入企业运营一线,深入参与到客户需求分析、生产运营、 市场推广等关键环节中去,参与全业务运营的生产攻关,加强发展与业务战略密切相关的关键能力和领域,真正成为中国电信的产品创新专家、客户研究和市场分析 专家、掌握最新技术及网络规范的专家,以及成为推动业务成功商业化方面的专家,保持并提升我们在中国电信内部网络和IT应用专家的地位。三是要坚持自主创 新,加速差异化产品研发,围绕网络技术、业务平台、终端定制等方面加大自主研发力度,为企业提供GSTA Inside的核心竞争力,充分发挥我院作为企业核心创新研发基地的作用。

  如何为企业创造良好的经济效益和社会效益?就是要进一步打造价值型的研究院。在经济效益方面,我院在2009年提出了三年产品研发效益超百亿元的目 标,要实现这个目标具有很大的挑战性。我们要有效打造巧实力,加强对外合作,推行“产学研用”一体化的产品创新模式,更加高效地为企业开发出能够赢利的产 品,特别是要增强对于直接交付市场应用型产品的研发能力,做好成果的推广应用和展示工作,增加企业运营收入,并通过技术支撑,降低企业运营成本。在社会效 益方面,我们要通过高水平的研发成果和技术支撑服务,及时帮助企业和社会解决重大网络运营和技术难题,提升企业的品牌竞争力和影响力。

  在今后的工作中,我们要进一步坚持三个“面向”,增强自主创新能力,大力实施“聚焦客户的差异化产品研发”策略,全面打造以网络技术研发为基础,以业 务产品研发为核心,以企业运营支撑为纽带的研发支撑创新体系,全力实现三年产品研发效益超百亿元的目标,系统支撑中国电信全业务运营朝着规模化、效益化的 方向更好更快的发展。

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