研究院要用独特的企业文化打造一支务实高效、勇于创新、团结协作的高素质员工队伍和专家队伍，为推动我国通信事业的发展作出更大的贡献。

研究院使命：

以提高企业核心竞争力为目标，为中国电信、广东电信的远景发展提供源动力。

研究院发展目标：

3-5年内成为国内同行中实力最强、国际知名的中国电信技术业务支撑和研发基地。

研究院精神：

追求卓越，科技报国

研究院核心价值观：

Ø         锐意创新，全力打造研发创新平台。

Ø         求真务实，脚踏实地创造一流业绩。

Ø         以人为本，倾心搭建成就事业舞台。

Ø         共创价值，携手并肩共创美好未来。

研究院形象:

Ø         在社会公众中，树立有科学精神和责任感的形象。

Ø         在客户中，树立创新型、服务型企业的形象。

Ø         在员工中，树立实现员工自我价值、体现人文关怀的形象。

Ø         在行业中，树立学术权威、开拓进取的形象。

研究院员工行为准则

Ø         爱我中华，忠于企业。拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，热爱广东省电信有限公司科学技术研究院，热爱本职工作岗位，立志为中国电信科技事业服务。

Ø         遵章守纪，廉洁自律。遵守国家法律法规，遵守本企业和本院规章制度，不在任何场合做任何有辱民族尊严的言行，不做任何有损本企业、本院名誉和利益的事情；廉洁奉公，不利用工作机会和便利谋求私利、贪污腐化；不从事与本职工作相关的第二职业。

Ø         爱岗敬业，高效工作。服从工作安排，高质量、高效率、高效益地完成各项任务；每天按时到达工作岗位，保持高度的工作热情；对本职工作尽职尽责，领导交办的事情迅速处理，及时汇报；开会不迟到。

Ø         通力合作，相互配合。发扬团队合作精神，工作中相互协调、相互支持、同舟共济，全面完成各项任务，创造更高的社会、经济效益；反对个人垄断应归集体共享的资料、仪器设备和技术专利等行为。

Ø         用户至上，用心服务。对用户服务主动、礼貌、热情、耐心、周到，提高服务水平，提供优质服务，排解大网疑难。

Ø         尊重他人，坦诚沟通。谦虚谨慎，实事求是，诚实守信，同事之间和睦相处，相互尊重，提倡不断沟通，坦言相告，心胸开阔，对人对事坦诚、公正、客观。

Ø         尊重知识，持续学习。崇尚科技，学而不厌，不断更新知识，适应通信技术、业务发展的需要，努力培育学习型的组织和学习型的人生。

Ø         锐意创新，追求卓越。求真务实，脚踏实地，不墨守成规，不固步自封，勇于创新，不断进取，敢于尝试和敢为人先，勇攀高峰，科技报国。

Ø         严守秘密，维护安全。严格遵守操作规程和安全规定，不泄露或传播国家和本企业秘密及相关文件，防止各种事故发生。

Ø         勤俭节约，艰苦奋斗。节约用水、用电及通信资源，节约办公用品，节约各种无形成本，反对资源浪费，力求以最低成本得到最佳的效益。

Ø         文明礼貌，讲究公德。着装规范，待人热情，举止文明，谈吐文雅；尊老爱幼，邻里和睦；爱护公物，保护环境；扶危济困，见义勇为。